客户营销管理平台iMMP

产品概述

IDEADATA客户营销管理平台iMMP,是一个依托客户数据,采用iETL技术加载、转换、分析数据后,提供客户360度信息视图及各类营销决策分析的客户营销平台。

iMMP旨在帮助用户建立一个集客户管理、客户经理管理、客户营销服务管理等功能为一体的信息平台,建立统一的客户核心资源库,及时、准确了解客户经理所公关的大客户信息,并进行合理的产品创新及营销决策。

产品定位

增加收入

Ø  提升拓展新客户命中率,并发展客户长期关系;

Ø  交叉销售、向上销售与新业务推展;

Ø  提升客户满意度、忠诚度与贡献度,防止客户流失;

降低成本

Ø  精准营销取代大众式营销,提升营销效率同时降低营销成本;

Ø  取代劳动密集的人工报送、审批及统计分析;

Ø  业务流程优化;

提升管理

Ø  建立业务关键指标体系,通过仪表盘等BI技术多维度展现企业业务状况;

Ø  精确的业务分析,更好地理解各种资源的重要特征以及相互关联;

Ø  内置决策树的数据挖掘模型,辅助管理者做出重大决策;

Ø  提升核心竞争力:

Ø  国际先进的定量模型技术和决策引擎技术,领先于同行企业;

Ø  BI技术和应用产品紧密结合,增强客户体验;

Ø  快速的产品创新,满足市场需要,确定企业主导地位;

产品构架

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优势特点

Ø  安全性高,能够提供多层安全控制体系,充分保证系统的整体安全;

Ø  高效快捷,多节点保证电子办公速度快、效率高、运行稳定,尤其是使用高峰值时的运转速度和效率;

Ø  扩展性强,适于二次开发,并能够满足将来业务发展和组织机构变化后,系统持续高效稳定运转;

Ø  灵活开放,系统应对外提供支持特定通信协议接口,可实现与第三方软硬件系统特定内容的灵活接入;

Ø  分层管理,系统通过模块化、参数化和层次化的设计与实施,以达到分层级维护的目的;

Ø  易于功能维护,系统管理员可自定义的功能设计应高度集成,达到智能化,尽量减少系统的维护工作量,降低维护复杂程度。